AGB
Gültig ab 28. August 2026
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer – der Gesellschaft Neon World s. r. o., mit Sitz in Námestie Sv. Mikuláša 27, SK-064 01 Stará Ľubovňa, Slowakei, Firmen-Identifikationsnummer (IČO): 53215052, Steuernummer (DIČ): 2121303635, UID-Nr.: SK2121303635, eingetragen seit 8. August 2020 im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Geschäftsführer: Milan Rinkovský (im Folgenden „Verkäufer“) – und dem Kunden (im Folgenden „Käufer“), die im Zusammenhang mit der Bestellung von Leuchtreklame, Neon-Werbung oder unbeleuchteter Werbetechnik über die Website www.neonworld.at entstehen.
Käufer ist jede natürliche oder juristische Person, die mit dem Verkäufer auf die in Punkt 2 beschriebene Weise einen Vertrag abschließt. Soweit diese AGB nichts anderes regeln, gilt österreichisches Recht. Für Verbraucher gelten darüber hinaus die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Der Käufer fordert ein Angebot über das Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder über WhatsApp an – in der Regel auf Basis von Logo oder Text, Abmessungen und Montageort. Der Verkäufer erstellt daraufhin eine Visualisierung und ein Angebot.
Die Bestellung ist verbindlich, sobald der Käufer den Entwurf und den Preis freigibt und der Verkäufer diese Freigabe per E-Mail bestätigt. Der Vertrag kommt mit dem Zugang dieser Bestätigung beim Käufer zustande.
3. Preis und Zahlungsbedingungen
Der Preis der Ware wird individuell nach Umfang, Größe und Design des Auftrags festgelegt und ist im Angebot angeführt – inklusive Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf Basis einer Rechnung, gegebenenfalls als Anzahlung vor Produktionsbeginn und Restzahlung vor Übergabe bzw. Montage. Die genaue Zahlungsweise und Fälligkeit werden bei der Auftragsbestätigung individuell vereinbart.
4. Herstellung und Lieferbedingungen
Die Herstellung dauert in der Regel etwa 2 Wochen ab Freigabe des Entwurfs und Eingang der vereinbarten Zahlung, sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbaren. Der Verkäufer übernimmt Lieferung und Montage der Ware oder liefert eine Montageschablone für die einfache Selbstmontage. Die Kosten für Transport und Montage sind im Angebot enthalten.
5. Rücktritt vom Vertrag
Da die von Neon World s. r. o. angebotenen Werbeanlagen nach den individuellen Vorgaben des Käufers (Logo, Text, Abmessungen, Design) maßgefertigt werden, steht dem Käufer kein Recht zu, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten – gemäß § 18 Abs 1 Z 3 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz), der Waren betrifft, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Liegt jedoch ein Fehler des Verkäufers vor, etwa die Lieferung einer anderen als der vereinbarten Ware, hat der Käufer das Recht, die Ware nach den in Punkt 6 genannten Bedingungen zu reklamieren.
6. Gewährleistung, Garantie und Reklamationen
Für die Ware gilt die gesetzliche Gewährleistung nach §§ 922 ff ABGB; zusätzlich gewähren wir eine freiwillige Garantie von 24 Monaten (2 Jahre) ab Übergabe bzw. Montage, sofern beim jeweiligen Projekt nichts anderes angegeben ist. Die Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Den genauen Ablauf einer Reklamation und die Bearbeitungsfristen finden Sie auf der Seite Reklamation melden. Eine Reklamation können Sie auch ganz einfach online einreichen – über das Formular Reklamation melden.
7. Datenschutz
Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers im Einklang mit der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage, der Bestellung und der damit verbundenen Kommunikation. Wir geben Daten nicht an Dritte weiter, außer dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Transportunternehmen). Details finden Sie unter Datenschutz.
8. Schlussbestimmungen
Diese AGB treten mit dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website www.neonworld.at in Kraft. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern; die jeweils neue Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Für Verträge mit Verbrauchern gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlicht war. Alternative Streitbeilegung: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.